Aumente seu feedback usando apenas esta palavra…



Um CEO contou como ela estava lutando para obter um feedback honesto de seu conselho.

Ninguém parecia disposto a ser crítico ou a dar dicas sobre coisas que poderia melhorar. Após cada reunião do conselho, ela se dirigia para eles e pergunta diretamente:
“Alguém tem comentários para mim?”
Ela ouvia grilos. Toda vez.

Ninguém falava. Mesmo que fossem membros do conselho – pessoas que deveriam responsabilizá-la como CEO da empresa – evitavam oferecer sua contribuição honesta.

Isso foi tão desconcertante para o CEO. Ela sentiu como se estivesse sendo muito clara com o que queria … Por que eles não estavam apenas dando a ela o feedback que ela estava pedindo?

Um dia, ela decidiu tentar algo diferente. Em vez de perguntar: “Alguém tem comentários para mim?” ela perguntou:
“Que conselhos alguém tem para mim?”
De repente, todos começaram a pensar. “Bem, eu poderia tentar isso …” e “A maneira como você trouxe este ponto poderia ter sido melhor …” e “Você poderia tentar estruturar a reunião assim …”

A palavra “conselhodesbloqueou todos os comentários honestos que o CEO precisava.
Por quê? A palavra “feedback” traz muita bagagem. Para alguns, eles automaticamente o associam a uma “crítica” ou a algo negativo. Pode, por muitas vezes, parecer assustador e formal.

Mas “conselho” é uma palavra muito mais acolhedora. O conselho é sobre emprestar alguém. Quando alguém lhe dá conselhos, eles estão apenas procurando por você. E quando você pede conselhos, é um convite. Você está sinalizando que outra pessoa tem experiência ou conhecimento que você considera interessante e valioso. Essa pessoa muitas vezes se sente lisonjeada por você pedir conselhos em primeiro lugar.

Este é um texto traduzido do blog KnowYourCompany. Para acessar o artigo original, clique aqui.

Quem não gosta de dar conselhos?
Aumente seu feedback usando apenas esta palavra… Aumente seu feedback usando apenas esta palavra… Reviewed by Daniel Nuredo on 28 dezembro Rating: 5

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